Trouvez une réponse à vos questions
Chez Evénement Mariage, nous accordons de l'importance à ce que votre expérience soit la plus agréable possible. C'est pourquoi nous avons compilé, juste pour vous, une liste des questions les plus fréquentes que nous recevons. N'hésitez pas à consulter cette liste, et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, envoyez-nous un email ! Nous sommes là pour vous aider.
Quelle est la durée de la location ?
La location de matériel s'effectue du jeudi précédant l'événement au lundi qui suit pour une prestation un samedi (ou de 2 jours avant à 2 jours après l'événement) soit une durée de 5 jours.
Comment réserver du matériel en ligne ?
Indiquez la la période pendant laquelle vous souhaitez louer le matériel et faites votre sélection.
Grâce à notre moteur de recherche, consultez en temps réel la disponibilité des articles pour la période choisie.
Finalisez votre panier.
Votre commande sera confirmée dès réception de l'acompte.
Quelles sont les modalités de location ?
Le jour du retrait du matériel, un dépôt de garantie est réalisé via empreinte bancaire. Son montant est indiqué sur le bon de commande.
Celui-ci n'est pas encaissé sauf en cas de litige non résolu.
Comment retirer / retourner le matériel ?
En cas d'annulation ?
En cas d’annulation, dans le respect de nos Conditions Générales de Location, vous bénéficierez d'un avoir du montant de l'acompte.
En cas d'annulation ne respectant pas nos Conditions Générales de Location, l'acompte ne pourra pas être converti en avoir et sera définitivement perdu.
En cas de matériel endommagé ou perdu ?
Nous savons que les imprévus peuvent arriver, mais nous comptons sur vous pour utiliser le matériel avec soin et le restituer dans l’état où vous l’avez reçu. Si un incident venait à survenir, pas de panique ! Dans le cas de dommages, une partie de votre caution pourrait être utilisée pour couvrir les réparations. En cas de perte, le remplacement du matériel pourrait être facturé.
Tout est expliqué en détail dans nos Conditions Générales de Location.
En cas de retard ?
Votre ponctualité nous aide à garantir un service fluide et à satisfaire tous nos clients. Si vous pensez ne pas pouvoir rendre le matériel loué à la date et à l’heure convenues, pas de souci ! Contactez-nous dès que possible afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Nous comprenons que les imprévus peuvent arriver. Cependant, pour éviter d’éventuels frais de retard, prévus dans nos Conditions Générales de Location,
@evenementmariage
